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全区导入ISO9001质量管理体系动员大会召开

发布时间:2020-11-13   来源:国家级井冈山经济开发区   作者:周靖康、周文文   【字体:

??11月12日,全区导入ISO9001质量管理体系动员大会召开。区党工委书记彭学凯出席并讲话。区党工委副书记、管委会主任陈庆寿主持并作工作部署。区党工委副书记张鹏华就《井冈山经开区导入ISO9001质量管理体系工作方案》进行解读。区领导罗忠华、刘茶香、甘益烽、孙英剑、龙井松、伍有君、戴志敏等出席。

彭学凯指出,会议的主要目的是以“贯标”工作为抓手,建立起职责明确、程序规范、务实高效、运转协调、全程可控的质量管理体系,提升亚博app下载工作科学化、规范化、标准化、精细化管理水平。全区领导干部职工要充分认识到贯标工作的重要性、紧迫性和艰巨性,认识到这项工作是我们思维方式上的巨大转变,是一项时间跨度长、任务重的系统工程,是改变错误认识的重要工作。彭学凯从ISO9001质量管理体系是什么,为什么要做这项工作,如何来做这项工作,如何保证工作做成4个方面进行了详细阐述。

一是要广泛学习,准确理解质量管理体系的内涵实质。质量管理体系是伴随工业科技革命产生的管理科学。科技革命的发展促进了管理创新,这些管理思想和科学技术一起从西方传到日韩再传播到我国,国际标准组织把所有的过程和一些外部环境,以标准的形式把固化下来,从而形成了全面质量管理体系和ISO9000族质量管理体系。我们要充分理解建立ISO9001质量管理体系是普遍性的通行做法,要转变服务理念,实现由管理向服务转变,进一步转变管理思想、理念、手段、方法;要灌输质量思维,实行全过程质量控制。

二是要提高站位,深刻认识开展贯标工作的重大意义。质量认证是市场经济体制下加强市场管理,提高市场效率的基础性制度,被称为质量的“体检证”、市场经济的“信用证”,国际贸易的“通行证”。在全区贯彻质量管理体系标准,既是长远之计,也是当务之急。

——这是顺应时代发展,勇立时代潮头的具体行动。作为国家级开发区,我们要以国家级开发区的担当、标准和要求来做好贯标工作;作为井冈山精神的传承者,我们要弘扬跨越时空的井冈山精神,用新的质量管理体系方法来推进开发区的改革创新;作为庐陵文化的传承人,我们要以“追求卓越”的精髓特质和“放眼天下”的行为特征,来对标国际通行的管理标准,对标国内先进的开发区,不断提升开发区的管理水平和治理能力。我们要顺应时代潮流,主动拥抱变革,加快打造具有国际标准现代化高效的服务管理体系,更加适应与国际接轨的要求。

——这是完善治理体系,提升服务效能的内在要求。在行政服务管理过程中引入质量管理的概念,就是要对工作过程进行管理,通过强化服务理念、过程控制、持续改进、自我约束,建立职责明确、程序规范、流程高效、运转顺畅的全面管理体系,形成封闭科学的管理模式,对所有业务环节进行实时监督,对有可能影响工作质量的情况做到早发现、早处理、早解决,使工作更加严谨、科学和有序。用ISO9001标准构建政府机关的工作管理体系,能有效发挥市场主体的活力,减少行政审批和政府直接干预,提高行政效能和治理水平。

——这是补齐短板弱项,防范和化解风险的现实需要。近年来,在市委市政府的大力支持下,开发区不断深化体制机制改革,进一步理顺职责分工,厘清职责界线,初步构建了权责清晰、精简高效的行政管理体系。但是仍然存在一些短板和弱项,制约了开发区的进一步发展。ISO9001质量管理体系的导入,必将使全区进一步树立质量意识、创新管理理念、提升服务水平、提高工作效能,实现管理服务现代化、规范化和人性化的有机结合,增强亚博app下载综合竞争力。

——这是培育管理文化,提升竞争优势的重要支撑。贯彻ISO9001质量管理体系,是改变传统思维,培育系统观念,塑造开发区文化的重要举措。一是有利于培育科学思维。导入这个体系,可以帮助我们避免一些传统思维障碍,培养一种系统思维,让我们更加注重以人为本、以客户为核心,更加注重预防为主、过程管理和可持续发展;二是有利于凝聚强大的组织愿景;三有利于实施系统全面的过程把控,让各项工作更标准化、规范化,流程可追溯、可审核;四是有利于建立科学有效的监督改进机制。

三是突出重点,全力抓好贯标各项工作。我们将利用3年左右时间,在管委会机关全面运行ISO9001质量管理体系,大家一定要聚焦关键,精准发力,确保按时按质完成工作任务。一要因势利导、全面谋划。一方面,要注重整体性。要系统梳理区直各单位各项业务,理清职责交叉、职能不清、流程不畅等问题,形成一整套适宜有效的工作流程和体系。另一方面,要注重延续性。“贯标”过程是一个“扬弃”的过程,而不是一个推倒重来或“另搞一套”的过程,要全面梳理各单位的办事流程,对各类流程进行扬弃;二要把握过程,规范管理。要把工作中涉及的法律法规和规章制度等融合进质量管理体系中,将管理要求转化为工作流程,形成完整的工作制度和标准,实现管理和服务工作的标准化。同时要坚持凡事有人负责,凡事有人监督,凡事有人记录,把过程控制在每个阶段、每个时段、每个责任人,提高工作质量和效率;三要立足实效,不断完善。要始终坚持持续改进的原则,在学习中应用和改进,在运行中改正提高和创新,一方面要从严进行内部审核和管理评审,另一方面要对质量管理体系本身不断进行改进,增强管理体系的适宜性和有效性,坚决杜绝“两张皮”现象的发生。

四是凝聚合力,切实加快贯标工作步伐。贯标工作是一项系统工程,需要各部门之间相互配合。各有关部门一定要强化大局意识,心往一处想,劲往一处使。一要加强组织领导。贯标工作领导小组要做好全区贯标工作的组织协调工作,各贯标单位要建立职责清晰、协调有力、运转高效的组织体系,领导干部要靠前指挥,主动作为;二要强化职责。贯标工作涉及多个环节,各贯标单位要明确自己的职责任务,认识自身岗位的角色,强化岗位意识,责任意识,自觉参与到贯标工作中来,切实履行职责,密切支持配合,确保完成各项任务;三要务实作风。贯标工作是一项长期任务,来不得半点马虎。我们要大力践行“担当实干、马上就办”工作作风,力戒“怕慢假庸散”作风顽疾,立说立行,马上行动,统筹处理好业务工作与贯标工作之间的关系,确保两手抓、两不误、两促进。

动员大会结束后,高级工程师、国家注册高级审核员俞秀英就导入ISO9001质量管理体系进行了授课。


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