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为民服务好典型 | 肖岚:热心帮助老人 真情温暖民心


发布时间:2020-11-25   来源:国家级井冈山经济开发区   作者:刘玲荣   【字体:

为深入推进“放管服”改革,加快转变政府职能,建设“五型”型政府,推进工作作风转变,全区上下正在开展作风建设主题教育活动。近日,区行政审批服务大厅市监窗口工作人员肖岚热心帮助残疾老人办理营业执照的好事成为一段佳话。

11月5日上午8时30分,一位老年残疾人坐着轮椅,来到区行政审批服务大厅三楼市监局窗口办理营业执照。由于走得匆忙忘了带房产证,也没有拍照留底,如果要回到100多里外的吉安县天河镇家中去拿证,对于年老又残疾的老人来说非常艰难,也很焦虑。

市监局窗口工作人员肖岚听说此事后,主动上前询问并安慰老人,当得知他还有一本不动产证在二楼大厅办理,还没有出证的情况后。肖岚担心老人独自下楼拿证困难,便主动推着老人的轮椅向电梯走去。到二楼大厅找到不动产登记窗口后,她主动与不动产窗口工作人员协调此事,经过说明情况、查询登记时间、帮忙翻查档案等步骤,很快找到了与老人所说相符的证件。在她的帮助下,迅速为老人办理了不动产登记证,并拍照上传至市监局窗口,工作人员迅速为老人办理了注册登记,不到一小时就顺利拿到了营业执照。老人非常高兴,激动地说:“你们就像我的女儿一样,不愧是为人民服务的政府,真是太谢谢你们了!”肖岚热情地对老人说:“不用客气,这都是我们应该做的。”在一次次感谢声中,肖岚推着老人的轮椅,送他出了大门口,并目送老人离开。

肖岚原为井冈山经开区市监分局干部,十几年来工作在注册审批窗口,一直以热情服务群众为宗旨,获得众多企业好评。她退休后,由区市监分局返聘派驻至行政审批局窗口,负责企业登记注册审批工作。

这虽然是亚博app下载开展《作风建设永远在路上》警示教育后一件不起眼的小事,但是充分反映了亚博app下载作风整顿的成效。区行政审批局将持续抓好作风建设,特别是窗口工作人员要做到热情服务,切实为企业和群众办实事、办好事,全面提升企业和群众的获得感、幸福感、满意度。

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